本月中，伦敦西南一间临街的展厅里，来自中国的机器人正在为来访的客人制作咖啡。客人甚至可以通过扫码上传照片，机器人以拉花的形式，将照片在咖啡上展现出来。
英国LEC机器人公司（LEC Robotics）最近在这里举办“机器人周”（Robot Week），集中展示中国机器人在物流、餐饮、设施管理、医疗和零售五类场景中的应用。
在机器人领域，“有一个国家走在所有国家前面，那就是中国。”英国48家集团俱乐部主席、伦敦出口公司（London Export Corporation，简称LEC）首席执行官小杰克·佩里（Jack Perry Jr.）在活动现场对第一财经记者表示，机器人设计可以在任何地方完成，但规模化能力、制造基础和研发都集中在中国，“在这一领域，没有其他国家能够跟上中国的速度”。
国际机器人联合会（IFR）的数据显示，2024年全球新安装的工业机器人中，54%落在中国。
本月稍早前，在柏林国际消费电子展（IFA）上，中国机器人同样是焦点。第一财经记者在伦敦、柏林等地采访发现，欧洲市场对中国机器人的兴趣是实实在在的，但从展会上的关注，到市场里的订单，中间还隔着认证、信任和软件安全几道坎。
欧洲工厂在找新方案
IFA首席执行官莱夫·林德纳（Leif Lindner）在接受第一财经记者采访时表示，今年中国企业的表现“非常出色”，宇树科技、智元机器人等人形机器人企业已经成为行业领跑者。
首次参加IFA的银河通用（Galbot）把欧洲视为今年最重要的海外市场。该公司国际公关负责人Yvonne告诉第一财经记者，银河通用今年才真正开始出海，其面向工业场景的人形机器人S1双臂最大负载可达50公斤，能满足工厂里的大部分需求。据其介绍，这款产品售价约10万美元。
“与国内相比，欧洲不少工厂的自动化程度还不高，主要靠机械臂和AGV（自动导引车）完成。”Yvonne称，也正因如此，欧洲企业对新方案的态度更开放，来到展位的客户最关心的，是人形机器人能怎样帮他们提高生产率。
认证要一国一国地做
第一道坎是合规认证。已经连续三年参加IFA的机器人公司恒之未来，主打小型机器狗，既面向开发者做专业测试，也面向普通消费者提供情感陪伴。其商务经理谢锦荣对第一财经记者表示，欧洲是公司未来的主力战场，但上市时间排在后面：产品已在日本登陆众筹，韩国和中国台湾地区计划年底上线，预计售价900美元左右，欧洲则要等到明年。
“一个是认证，一个是语言。”谢锦荣解释说，进入美国只需要做好英语适配，欧洲则国家众多，除了欧盟的CE认证（Conformité Européenne，进入欧盟市场的强制性安全标志），进入英国还要做UKCA认证，一些国家另有本地要求，此外还有环保方面的法规。语言上，“不可能只做某一个国家，法国要铺，德国也要铺”。
规则还在加码。欧盟《网络弹性法案》（Cyber Resilience Act）的漏洞和安全事件报告义务已于今年9月11日起适用，主要义务将在2027年12月生效；新的《机械法规》（Machinery Regulation）将于2027年1月20日起适用，把网络安全纳入了机械产品的安全要求。
林德纳给中国企业的建议是：“要以国家为单位制定战略，而不是以整个洲为单位。”他说，要在海外成功，就得关注当地需求，倾听当地人的声音。
佩里挑选中国合作伙伴的标准与此呼应：产品至少经过六个月的打磨和验证，不要未经试验的东西；进入欧洲和英国销售所需的认证已经齐备；第三条是要明白这是一种合作关系，“你们不了解西方市场的需求，我们会和你们沟通，客户的要求可能会变，你们得做好准备，愿意改。”佩里说，LEC要找的是长期伙伴，而不只是经销商。
信任和软件，绕不开的问题
“现阶段的挑战，还是让更多企业真正了解我们，信任是很关键的一个环节，这样的信任可能是最难的。”Yvonne说。据其介绍，银河通用已在全球部署近2000台人形机器人，目前规模化落地的主要障碍在于，训练成本对不少企业来说仍然偏高，随着成本下降，部署会加快。
而据佩里观察，客户最常问的是：机器可靠吗？能一直正常工作吗？安全吗？另一个大问题是软件归谁所有。佩里说，很多公司不愿意使用搭载中国软件的产品，哪怕供应商设在英国。“我们并不认同这种做法，但这是现实，企业需要了解。”为此，LEC提供了由英方负责软件的选项。
大环境也在收紧。今年7月28日，美国联邦通信委员会（FCC）以国家安全为由，将外国生产的人形、四足等“先进机器人设备”列入“覆盖清单”（Covered List），新机型将无法获得在美销售所需的设备授权。
中国商务部新闻发言人7月30日回应称，相关措施表面上打着“非歧视”的旗号，实质上歧视性对待和打压中国企业和产品，美方泛化国家安全概念，中方敦促美方立即撤销有关措施。
谢锦荣说，公司注意到了这一变化，好在主打的小型机器狗重量在限制门槛之下，受影响不大。
佩里的应对办法是把事情做“重”。他说，只做软件、只做分销或只做售后都行不通，必须把展厅、实验室、销售和售后放在一个屋檐下。未来两年，LEC计划把这样的“机器人之家”（House of Robotics）开到14个欧洲国家。
“这里不只是卖产品的地方，也是让人坐下来了解机器人的地方。”佩里说。
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陈玺宇
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